1 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 14:55:25.96 ID:RNZIF4UTF.net
「JCSI(日本版顧客満足度指数)」の調査結果が発表。カフェ部門の顧客満足1位は3年連続でドトールコーヒー。スターバックスは上位4社から外れる結果に。
http://www.itmedia.co.jp/business/spv/1706/20/news106.html
5 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 14:56:57.46 ID:SFhE/5iL0.net
朝セット有能やししゃーない
20100524074228
 
8 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 14:57:16.79 ID:Mqn4UwL3d.net
ついにワイに時代が追いついたか
9 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 14:57:38.83 ID:7Y1HokLy0.net
だって注文の仕方がわかんねんだもん
10 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 14:58:14.57 ID:D4yLGy4GM.net
スタバも悪くないと思うけどな、と思ったけどセット価格か
13 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 14:58:45.81 ID:kHu5L8hL0.net
プレスで頼まなコーヒー不味いししゃーない
15 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 14:59:15.45 ID:Y+FjXctca.net
スタバの店員ニコニコしすぎで怖い
25 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:02:18.61 ID:P5Cykm3td.net
スタバよりドトールのほうが落ち着く

P014068460_480
 
27 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:03:33.88 ID:VlT+1Wswd.net
ワイが行ってるとこだけかもしれんがすげーWiFi繋がりにくいわスタバ
14 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 14:59:01.47 ID:Tchfs+PFd.net
どこ行ってもブレンドしか飲まないし喫煙席のないスタバには入らない
16 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 14:59:32.64 ID:7Y1HokLy0.net
>>14
喫煙席ないのは論外だな
18 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:00:31.07 ID:ZTBuzH2kF.net
>>16
東京だとタバコ吸うためにカフェ入る的なところあるからねえ
42 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:08:13.75 ID:Z22cxiiKp.net
>>18
カフェでいい香りしてるのに煙草吸いたいとか本物のガイジやんw
67 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:10:51.49 ID:KIOSZs5NM.net
>>42
喫茶店なんかタバコ吸うためのもんや
コーヒーの香りがーとか言うやつの方がコーヒーの味もわかってないことが多い
19 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:01:21.51 ID:CC6oy0sg0.net
回転率悪すぎるのが問題ちゃうの
30 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:05:03.70 ID:fZnjFBkk0.net
ドトールの喫煙席落ち着くから好き
31 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:05:32.35 ID:P5Cykm3td.net
ドトールはスタバより庶民的なきがする
32 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:05:40.09 ID:TZLIT5zB0.net
ドトールは逆に意識高いのが来るようになって行くのやめたわ
33 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:06:22.43 ID:BG6trlwCr.net
>>32
金がないリーマン多いからしゃーない
38 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:07:20.77 ID:P5Cykm3td.net
>>32
田舎やとすごい意識低いぞ
おばちゃんがコーヒー飲みながらだべってる
35 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:06:45.06 ID:Pcep1sLup.net
ソース先ちゃんと見るんやで
品質と味はスタバ1位や。価格と全席禁煙が引きずっとるんやろ
36 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:06:59.49 ID:mdfvtO6Ua.net
コメダそんな人気なんか
51 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:09:20.24 ID:69RD0R6wd.net
>>36
コメダは上手いこと差別化できてる感じかね
入るとしたらドトールかコメダだわ
タリーズのラテも好きだけど
44 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:08:21.65 ID:LVX/BN7zd.net
ワイのオススメはタリーズとエクセルシオール
62 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:10:23.60 ID:BG6trlwCr.net
>>44
わいはエクセシオールが最強やと思ってる。
81 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:13:11.14 ID:LVX/BN7zd.net
>>62
わかる
エクセは味と価格のバランスがいいよな
366 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:52:35.56 ID:mvkkxciv0.net
>>62
エクセルシオールってドトールと同じ系列ちゃうかったっけ
394 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:56:28.85 ID:x3sFS+qja.net
>>366
同じ
事業ブランドとしてはドトールより価格と質を上げてる設定
49 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:09:01.87 ID:zWhMn1A+a.net
なんで女ってスタバ好きなんやろ?
買い物の途中で付き合わされるの嫌い
55 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:09:59.11 ID:LVX/BN7zd.net
>>49
やたら甘い飲み物がある
何か分からんがSNS映えする
78 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:12:55.13 ID:SAfjgabsa.net
スタバはチャイを買う場所や
84 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:13:54.09 ID:iWxNlNtLd.net
>>78
分かる、チャイティーラテ美味いよな
86 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:14:22.81 ID:4wO23JM80.net
結局7のアイスコーヒーで十分ってことに気づく
91 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:15:25.98 ID:LVX/BN7zd.net
>>86
味はそれでいいけど、ちょっと座ってくつろげる場所も欲しいやん
101 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:16:45.08 ID:UXC7fGBI0.net
未だ呪文みたいな注文わからへんわ
120 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:19:40.69 ID:SJlXhv8I0.net
ドトールのバイトだけど質問ある?
124 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:20:13.09 ID:06k2iNY0p.net
>>120
TO量少なくない?
141 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:21:52.14 ID:SJlXhv8I0.net
>>124
むしろテイクの方が多く感じるわ
オーダー聞き間違えてテイクカップにアイス入れた後グラスに移し替えたら溢れそうだったし

Lサイズは見た目少なく見えるけどカップ自体がクソでかいから目の錯覚だと思う
131 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:20:59.17 ID:BG6trlwCr.net
>>120
コーヒー1杯で開店から閉店まで粘っていいですか?
134 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:21:03.31 ID:LVX/BN7zd.net
>>120
よく来る客の顔覚えるように指導されてるん?
頼む前からメニュー決められてるんだが
165 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:24:54.36 ID:SJlXhv8I0.net
>>131
満席の時新規客に待ってもらうんキツいから満席の時はやめてほしいな
>>134
メニュー勝手に決めたりはせんけど、レシートいらんとかシロップミルクいらんとかは覚えとる。覚えろとは言われんけど勝手に覚える
>>137
ウチはキッチンと客席の冷房別やからあんまそういう苦情はないんやけどなぁ……。一緒くたのとこやとキッチン暑いから低めにしとるんかもね
137 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:21:30.34 ID:TA0CbiN36.net
>>120
冷房強めなのは客追い出すため?
それとも特に意味はない?
165 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:24:54.36 ID:SJlXhv8I0.net
>>131
満席の時新規客に待ってもらうんキツいから満席の時はやめてほしいな
>>134
メニュー勝手に決めたりはせんけど、レシートいらんとかシロップミルクいらんとかは覚えとる。覚えろとは言われんけど勝手に覚える
>>137
ウチはキッチンと客席の冷房別やからあんまそういう苦情はないんやけどなぁ……。一緒くたのとこやとキッチン暑いから低めにしとるんかもね
171 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:25:56.59 ID:2127KyifF.net
>>165
レジ一個しかないのは店の方針なん?
179 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:27:29.49 ID:SJlXhv8I0.net
>>171
ただのバイトやから会社の事情は知らんけどレジ2つもあったら絶対ドリンクもフードも間に合わんし基本砂糖とかセルフやから混雑するやろ
201 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:29:38.02 ID:4n5qr0ALF.net
>>179
2つあったら間に合わんのか
そもそもレジとキッチンの構造的にレジ一個しか考慮してなさそうなのも
人件費抑えるのと客席の面積確保とかそういう事なんかね
208 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:31:18.68 ID:SJlXhv8I0.net
>>201
面積キチキチのとこ多いしな
オーダーの声錯綜してごちゃごちゃになりそうやし
225 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:33:51.98 ID:VS4kavoHd.net
>>208
店の外までずらっと行列が出来てると行く気なくなるんよね
レジ増やせばもうちょいぱっぱ回るやろとおもってたんやけど
そんな単純な話でもないわな
271 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:41:09.46 ID:SJlXhv8I0.net
>>225
余程でかい店ならいず知らず基本的にトレイ横に滑らせてったとこでフード出したり砂糖とかとってもらう感じだから物理的にしんどいね
300 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:44:11.21 ID:VS4kavoHd.net
>>271
マクドみたいに並列処理前提のレジとキッチンの構造してないよね
狭い店舗でいかに客席確保するかが優先事項っぽいし
そういう意味では今の構造は合理的やと思うけど
たまにある大型店だとちょっとイマイチやな
261 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:39:15.64 ID:/YuyjGxW0.net
>>120
ドトールで一番オススメなメニューか、
お得な注文とかあったら教えてクレメンス
295 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:43:45.40 ID:SJlXhv8I0.net
>>261
ホイップ乗ってる系のドリンクはSMが1杯でLが2杯だから、ホイップ好きならMは損な気分になるかもね
あとカフェラテはミルク多め承る
ジャーマンドッグは言ってくれたらタダでケチャップ渡す
ちなジャーマンはモーニングCセットと全く同じだから10:30までに食べた方が得
316 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:47:03.72 ID:/YuyjGxW0.net
>>295
サンガツ
ホイップ気にしたことなかったが、ミルク多め好きやから頼んでみるわ
322 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:47:37.26 ID:SJlXhv8I0.net
>>316
あ、言い忘れてたけどアイスカフェラテだけやで
123 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:20:12.02 ID:7E/sPHVS0.net
スタバって行列があるから価値があるみたいなフシもあるしなぁ
一昔前の日本人は行列大好き人間ばっかやったけど最近の若年層は行列嫌いなのも少しずつ増えてきてるからスタバが廃れるのもしゃーないっちゃしゃーないが
172 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:26:03.94 ID:u5UNAovIM.net
そんなにかわるんかな
どっちに行ってもコーヒー飲むだけやのに
ワイはコーヒーの違いもわからんし
263 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:39:39.93 ID:7I/DtKC5a.net
期待は1位なのに満足がランク外とかね……
270 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:40:38.03 ID:VS4kavoHd.net
>>263
期待が高過ぎて満足感低いんちゃう?
作り上げられたブランドイメージに実態が追い付いてない
331 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/22(木) 15:48:20.55 ID:VtZavRMW0.net
スタバはキャラメルのやつがめっちゃ美味い
でも高いから基本的にドトールだわ
引用元:http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1498110925