1 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:23:53 ID:mjs2oxR20.net
・電話が鳴ったら取るように指示を出している
・電話の取り方や保留・転送の仕方も一通りワイと一緒に練習してる
・明らかに他の人が受話器を上げてから自分も受話器を上げるわざとらしい行為
・「前の会社ではあまり電話に出てなかった」と言い訳し出す
・電話出るよう指示を出してからそろそろ2週間が経とうとしている

辞められても困るからあまり怒りたくはないんやが
どうするべきなんや?
どう接したらええんや

photo1
 
3 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:24:33 ID:Tk+YHl2R0.net
コミュ障なんか?
20 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:26:11 ID:mjs2oxR20.net
>>3
めっちゃ声小さいしコミュ障やろな
プログラミングだけできる感じ
30 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:27:11 ID:Tk+YHl2R0.net
>>20
プログラミング出来るならそっちに比重置けばええんやないの?
コミュ障が電話出てもクライアントも嫌やろ
87 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:32:23 ID:GERYEPsn0.net
>>20
プログラミングやる仕事なら電話取らすな
集中とぎれてグダグダになるぞ
516 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 01:10:49 ID:pUjH6U+4r.net
>>87
周りだって出たくないのに渋々出とるんや
「うるせぇゴミなら俺にもとらすな
生産性とかいうなら一番低いお前がとれカス」と思っとるで
243 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:44:55 ID:KILJvrJv0.net
>>20
無能が取れよって思ってるで
5 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:24:51 ID:WzhM08h6M.net
取りたくない年頃なんだよ
7 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:24:52 ID:WeCD+Kqoa.net
そいつが出るまで誰も出んかったらええだけやん
12 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:25:31 ID:u/7kcrV80.net
そこでお前のコミュ力が問われるわけだ
入社時散々アピールしたろ
13 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:25:32 ID:TgJa1t5C0.net
先輩面すんなガイジ
16 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:25:54 ID:Tk+YHl2R0.net
全然関係ないけど何で小学生って電話出たがるんやろ

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821 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 01:59:33 ID:FMM9S5Gv0.net
>>16
ここにヒントがあるで
17 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:25:54 ID:cHGkOhQ80.net
そいつが出るまで誰も出んかったらええだけやん
かつそいつがとるまで全員でそいつの方ジーっと見る
19 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:26:09 ID:R4vTOMpD0.net
適材適所やろ
新人に別の仕事させたらええ
23 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:26:33 ID:MQKBcaR+0.net
関係ない話やが転職初日から電話取れって言われたんやがこれって普通か?
会社のこと何にも知らん上にカタログ見て答えろって言われたんやが
49 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:28:56 ID:Tk+YHl2R0.net
>>23
ぜってぇブラックやろ
転職しなよ
25 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:26:48 ID:1Lki8xdf0.net
やってみせ、言って聞かせてさせてみせ
褒めてやらねば人は動かじ
26 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:26:51 ID:ndJsMOaYd.net
そいつ宛てにいっぱい電話来るようにさせるとついでに他の奴の電話も反射的に取ってくれるようになるで
28 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:26:57 ID:ffzZB5yTa.net
電話鳴ったら「でて」の一言で済む話だろ
何をうじうじ悩んでんだよ
31 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:27:12 ID:FFyVH6+P0.net
38 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:27:45 ID:+AstZXo8d.net
>>31
や林神
40 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:28:02 ID:eOYiChJ+0.net
>>31
名言
34 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:27:25 ID:huqhQ5i1a.net
誰かが電話を取ったら聞きに行かせてノートにまとめさせる
割とどこもやってる方法
36 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:27:34 ID:sRcFJiS80.net
新人に電話取らせる職場ってどういう仕事なのか純粋に気になる
うちは新人には絶対に電話取らせないけど
43 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:28:23 ID:huqhQ5i1a.net
>>36
大手は多い
教育も必要やからな
中小は教育できるリソースないから放置多いけど
47 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:28:45 ID:GV8ko9WS0.net
>>36
逆に取らせない職場ってなんやねん
素人の消費者から直接かかってくるんか
138 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:36:06 ID:TlLvgAOp0.net
>>36
クライアントに常駐してる監査法人だと電話とりは新人の仕事だった
クライアントに失礼かなと思ってたが何故か慣習的にそうしてた
37 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:27:44 ID:77tFEDYK0.net
同期がそんな感じやったで
イジメられて最終的には退社してたわ
46 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:28:38 ID:h6LUSLUs0.net
鳴ったらすぐ取れって言え
ワンコールしてからとか言うから甘える

無理なら自分で取りまくってプレッシャー与えろ
48 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:28:48 ID:e4v5Y3aX0.net
辞められることを気にして叱ることも出来ないとか時代も変わったな
56 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:29:59 ID:77tFEDYK0.net
>>48
この手のガイジは叱ろうが何しようが絶対出えへん
出るフリだけするんや
50 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:29:11 ID:W0GNBpgK0.net
発達とか入ってると電話苦手みたいやからな
できんことはやらせないしかないんやないか
51 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:29:21 ID:qg9zEbBsM.net
ワイも電話嫌いや
はい!ワイ●●会社●●支店のクルーワイです。●●支店の店長はガイジです。お電話ありがとうございます。
ワイはあなたの電話をとても嬉しく思っています。ご用件はないでしょうか
っていうのを一語一句強制で間違えたら給料消えるとかいうゴミやしな…
59 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:30:23 ID:ST9ZA8EM0.net
>>51
ヒェッ
82 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:31:59 ID:huqhQ5i1a.net
>>51
ダメなパターンやな
電話対応でアメリカ1になった企業は

・マニュアルなし
・電話した人が電話をする前より少しでも幸せな気持ちになって受話器を置く接客に集中しろ
この2つのルールだけ作った
100 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:33:13 ID:SHFKdBfx0.net
>>82
2点目は営業研修で似た様な話を見たな
117 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:34:28 ID:qg9zEbBsM.net
>>82
ワイも電話対応に流れ以外のマニュアルとかいらんと思うわ
まあ会社の社訓と業務思想と前日の反省点を仕事始める前に暗唱させられるようなとこやからしゃーないけど…
57 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:30:14 ID:SHFKdBfx0.net
そいつをどうしたいかに拠るな
プログラムだけでも戦力になるから辞めさせたくない、なら諦める
顧客対応も含めて成長させたいならその旨伝えて本人と相談
62 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:30:34 ID:lGGgcpojp.net
なんで電話とらんの?
もしかしてビビってる?
コミュ障やな!
そんなんで社会人とか無理やで?


これ言いまくって焦らせて
食らいついたら可愛がってやれ
潰れて辞めたらそれで片付くし
楽でいい
69 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:30:54 ID:A96573R+0.net
昔は携帯なくて家電主流だったからな
親が今や玄関で電話受けてるのを子供の頃日常的に見てたはず
だから電話に慣れてる
今の子らは携帯主流だから家電で受けごたえしてるのを見てないから電話を受けるのに慣れてない
基本的に友達とのやりとりもLINEだしな
73 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:31:17 ID:Tk+YHl2R0.net
>>69
なるほどなぁ
84 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:32:14 ID:qg9zEbBsM.net
>>69
家電無い家ってなんなんや…
ちょっとヤバいよな
70 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:30:56 ID:AeL3p55D0.net
慣れるからとりあえず出ろ後は俺がフォローするからって上司のお前が言えばいいだけ
76 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:31:25 ID:1Lki8xdf0.net
「お電話ありがとうございます。○○社○○部○○課です」
「△△ですね、お繋ぎしますので、しばらくお待ちください」→転送する
「△△さん、◽︎◽︎社の××さまからお電話ですが繋いでもよろしいですか?」
「では、お繋ぎします」

これだけやん
88 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:32:30 ID:AeL3p55D0.net
>>76
こういう練習してないんじゃねえの
121 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:34:45 ID:A96573R+0.net
>>76
もし相手が名乗らなかったらなんて聞けばいいの?
「すいません、失礼ですがお名前お伺いしてもよろしいですか?」とか?
127 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:35:22 ID:1Lki8xdf0.net
>>121
口調の違いはあるけど、そんなもんでええやろ
85 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:32:17 ID:alWNy/9Q0.net
オフィスに誰もいなかったらとってくれるやろ
わいも誰か他の人がそばにおると怖くて電話で話せんわ
96 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:32:57 ID:mjs2oxR20.net
親会社のシステム部と電話でやり取りすることも多いから慣れてほしいんやけどな
苦手というか経験が足りていないだけやと思うんや
102 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:33:25 ID:JZeRDT5ja.net
まぁ、確かに電話はメンドイな
相手がみんな聞きやすい声や口調で話してくれるならいいけど
最悪なやつだと名前すら聞き取れないやついるし
110 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:33:49 ID:7d8QQPVU0.net
一番最初に取れ
0.5コール以内に取れ
112 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:34:06 ID:zmU8rIhE0.net
会社に電話かけてるのに「はい?」だけで電話とるやつほんまなんやねん
会社名くらい名乗れよ
119 : 2018/02/23(金) 00:34:41 ID:03KwdMQd0.net
1年目は出るの怖かったけど慣れたら楽しいもんだよな
今は2年目だけど、前に座ってるジジイがお前はもう新人じゃないからいちいち電話出るなって言ってきて、でも部で1番下っ端だから他の人には何であいつ出ないの?って目で見られる
出るとジジイに怒られる
マジメンドい
160 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:37:54 ID:ST9ZA8EM0.net
「俺やで」
「どちらの俺様でしょうか?」
「〇〇支店長の俺や(半ギレ)」
「ヒェッ…失礼しました(震え声)」

これやめろ
167 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:38:32 ID:1Lki8xdf0.net
ワイ「○○さん、××社の××さんからお電話です」
○○「え、誰やそれ、まぁええわ、繋いで」

○○「お前、さっきの電話×△さんからやったやんけ、×△さんくらい知っとけよ」

ままある
178 :風吹けば名無し 2018/02/23(金) 00:39:15 ID:9a5mM1Hhd.net
新人は電話にでた時点で目的は達成できてるんだから後は事後処理って考えて気楽にやれ